Среда, 17.01.2018, 04:12
Приветствую Вас Гость | RSS

календарь
«  Январь 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

электронная приёмная

На официальном сайте филиала Муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада № 105 г. Пензы создан раздел «Электронная приёмная». Он создан в целях совершенствования работы с обращениями граждан, расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий.

Поступившие в Интернет-приемную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Порядок оказания и сроки предоставления услуг
при обращении в «Электронную приёмную»

При оформлении обращения необходимо указать: свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись (кроме электронных обращений).

В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.

В тех случаях, когда требуется личная подпись, следует подавать обращения в письменном виде.

Согласно статье 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» от 02 мая 2006 года №59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются.

Обращение рассматриваются в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.

Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации детского сада направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу

Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.

Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.

Не рассматриваются обращения:

— если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

— адресованные в МБДОУ ошибочно. Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;

— указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием к заведующему МБДОУ № 105 г. Пензы «Детство». Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок.

Телефон для справок по обращениям:

 

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты, четко и ясно формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение и оформление ответов ;ваши вопросы.

Ответ на заданный вами вопрос будет размещен на сайте в разделе «Вопросы и ответы», а также направлен по указанному вами электронному адресу.

Вопросы, для рассмотрения которых требуется участие специалистов Управления образования г.Пензы, МКУ «Центр комплексного обслуживания и методологического обеспечения» просим направлять непосредственно специалистам. Для этого выберите ниже ссылку, в который Вы хотите адресовать обращение:

  • Интернет-портал Правительства Пензенской области — http://penza.ru
  • Министерство образования Пензенской области – http://www.minobr-penza.ru
  • Управление образования г.Пенза — http://www.guoedu.ru

Всю интересующую Вас информацию об оформлении документов для зачисления Вашего ребенка в ДОУ Вы можете найти на данном сайте в разделе Родителям.

Если Вы согласны с вышеизложенными утверждениями и хотите написать обращение администрации МБДОУ № 105 г. Пензы, заполните форму ниже и нажмите «Отправить». Скачать регламент обращения

Вход на сайт
Архив записей

Copyright MyCorp © 2018
uCoz